Q&A

M・J神奈川に寄せられるよくある質問をおまとめしました!

1日だけの短期でもお願いできますか?(幼稚園様)

スポット契約として、当社の運転士がお伺いします

最短半日単位(送りまたは迎えのみ等)からご利用いただけます。遠足やイベント等の特別便などの運行も可能です。※基本的に事前の契約が必要になりますので詳しくはお問い合わせください。

前日や、当日にお願いしても大丈夫ですか?

基本的には代務運転士を待機させております

基本的には代務運転士を待機させておりますが、その日の状況によっては対応できない場合もございます。当日でも早くご相談をいただければ優先的に運転士を確保できる場合がございますのでまずはお電話ください!

どのような運転士さんが来るのでしょうか?合わない場合は交代してもらえますか?

一定の採用基準を満たした運転士のみ、選抜しております。

当社の採用基準を満たした運転士のみを採用しておりますが人間同士ですので、相性が合う合わないという場合も考えられます。ご意見等があった場合は弊社にご相談いただければ迅速に対応いたしますのでまずご連絡ください。

万が一、事故や苦情等があった場合は対応しくれますか?

すべて、当社で責任をもって対応いたします。

万が一、事故や苦情等が発生した場合、弊社担当者が責任をもって迅速に対応し、車両の修理手配、修理工場への回送も行います。苦情等が発生した場合、ドラレコ解析など事実関係を解明した上で、苦情を申し立てた方へ誠実に説明責任を果たします。また、当該運転士に対して再教育・研修を行い事故防止の徹底を行います。